簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "績效".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="表層演出"


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    從主管不當督導到員工服務績效:以資源保存理論探討情緒勞動的中介歷程與表層演出自我效能的調節作用
    • 企業管理系 /104/ 碩士
    • 研究生: 甘雅菱 指導教授: 邱淑芬 吳宗祐
    • 本研究以資源保存理論為基礎,試圖探討不當督導、表層演出、自我耗損和服務績效的關聯性,以及表層演出自我效能如何調節不當督導至服務績效之間的關係。透過問卷調查法,以第一線服務人員及其主管作為研究對象,總…
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